Infogérance & Maintenance
Garantir la continuité et la performance de votre SI

Qu'est ce que l'infogérance ?

L'infogérance, également appelée outsourcing informatique, représente une stratégie où une entreprise confie la gestion de tout ou d'une partie de son système informatique à un prestataire externe spécialisé. Cette démarche vise à déléguer les responsabilités liées à la maintenance, à la sécurité, et à l'optimisation des infrastructures informatiques, permettant ainsi à l'entreprise de se concentrer sur son cœur de métier.
Organisation infogérance

Les avantage de l’externalisation de la gestion informatique pour les entreprise

Dans un monde numérique en constante évolution, l'externalisation de la gestion informatique devient cruciale pour les entreprises. Cette démarche offre plusieurs avantages.

Expertise technique

Accès à des compétences spécialisées sans avoir à former en interne

Réduction des coûts

Maîtrise des dépenses liées à la gestion informatique grâce à une tarification adaptée.

Flexibilité

Possibilité d'ajuster les services en fonction des besoins spécifiques.

Quels objectifs d’infogérance chez Iwit Systems ?

Assurer la disponibilité et la performance du système Informatique

Iwit Systems s'engage à garantir une disponibilité optimale et une performance maximale de votre système informatique. Nos interventions rapides, nos maintenances régulières et notre supervision continue contribuent à une exploitation efficace de vos infrastructures.

Renforcer la sécurité des données

La sécurité des données est au cœur de nos préoccupations. Iwit Systems met en place une stratégie globale de sécurisation, incluant mises à jour, stockage et sauvegarde des données, pour protéger l'intégrité de votre entreprise.

Optimiser les coûts liés à la gestion informatique

Nous nous efforçons de maximiser la rentabilité de nos clients en proposant des solutions d'infogérance adaptées. Iwit Systems réduit les coûts tout en assurant un niveau élevé de service, permettant à votre entreprise d'évoluer sereinement.

Une offre de maintenance adaptée à vos besoins

Expertise globale infrastructure et developpement

Maintenance préventive

Notre approche proactive comprend des contrôles réguliers et un entretien général de votre parc informatique. Cela vise à réduire les pannes, augmenter la durée de vie de vos équipements, et maintenir une productivité optimale pour votre entreprise.
Solutions informatique sur mesure

Maintenance curative

En cas de panne matérielle, logicielle, serveur, réseau, nos techniciens interviennent rapidement pour identifier l'origine du problème et le résoudre. Notre objectif est de minimiser les temps d'arrêt et de garantir le bon fonctionnement continu de vos activités.
Sécurité informatique et confidentialité

Support sur site et à distance

Notre équipe de techniciens intervient rapidement sur site pour résoudre les problèmes, assurant ainsi la continuité de vos opérations. Nos équipes interviennent également à distance, nous offrons une assistance rapide et efficace pour résoudre les problèmes informatiques de vos utilisateurs. 
Support technique

Système de Ticketing

Le suivi de l'ensemble de vos incidents se fait via une plateforme de ticketing accessible 24h/24. Vous pouvez voir en temps réel l'avancement du traitement de votre demande, assurant une transparence totale dans nos actions.
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En résumé

L'infogérance est un service externalisé qui confie la gestion et la maintenance de tout ou partie de votre système d'information (SI) à un prestataire spécialisé. Cela vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier et de bénéficier d'une expertise technique pointue.

Avantages de l'infogérance :

Réduction des coûts informatiques : Diminution des frais de personnel, d'infrastructure et de logiciels.
Amélioration de la performance du SI : Accroissement de la disponibilité, de la sécurité et de la fiabilité des systèmes.
Gain de temps et de ressources : Concentration sur les activités stratégiques de l'entreprise.
Accès à des technologies de pointe : Bénéfice des dernières innovations en matière d'informatique.
Meilleure gestion des risques : Prévention des incidents et réduction des impacts potentiels.
Les services d'infogérance varient selon les prestataires et les besoins des entreprises. Ils peuvent inclure :

Supervision et maintenance du SI : Surveillance des systèmes, résolution des incidents, application des correctifs et mises à jour.
Administration des systèmes et des réseaux : Gestion des utilisateurs, des droits d'accès, des configurations et de la sécurité.
Sauvegarde et restauration des données : Protection des données critiques contre les incidents et les sinistres.
Support technique et assistance aux utilisateurs : Aide et dépannage pour les utilisateurs internes.
Hébergement et infogérance cloud : Stockage des données et des applications dans le cloud.

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L'expérience Iwit Systems

Expertise globale infrastructure et developpement

Expertise
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À travers nos deux domaines complémentaires : l'infrastructure et le développement informatique, nous garantissons une gestion harmonieuse de votre environnement informatique.
Solutions informatique sur mesure

Solutions
sur-mesure

Nous avons conçu plus de 80 applications, tels que des CRM, GED et ERP. Forts de cette expérience, nous sommes en mesure de répondre aux besoins uniques de votre entreprise.
Sécurité informatique et confidentialité

Sécurité &
Confidentialité

La sécurité et la confidentialité de vos données sont notre priorité absolue.
Nous déployons des mesures rigoureuses pour garantir la protection de vos informations sensibles.
Support technique

Support
Technique

Nos équipes interviennent sur place ou à distance, grâce à notre outil de suivi des incidents iwit desk vous pouvez suivre en temps réel l'évolution du traitement de votre demande, de l'ouverture du ticket jusqu'à sa résolution.
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