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Dépannage informatique Pour entreprises

Chez Iwit Systems, nous savons que chaque minute compte en cas de panne. C’est pourquoi notre service de dépannage informatique pour entreprises est conçu pour garantir la continuité de votre activité et résoudre rapidement tout type d’incident. Nous intervenons sur vos postes de travail, serveurs, infrastructures réseau et solutions cloud afin de rétablir votre productivité sans délai.

Un dépannage informatique réactif et professionnel

Nous intervenons rapidement pour diagnostiquer et résoudre tous vos incidents informatiques, qu’ils concernent vos postes, serveurs ou réseaux. Notre objectif est d’assurer la continuité de votre activité grâce à un dépannage informatique fiable et sécurisé, réalisé par des techniciens experts.

Diagnostic rapide de vos pannes critiques

Identifiez sans attendre l’origine des pannes informatiques impactant votre activité. Nos techniciens réalisent un diagnostic informatique précis afin de déterminer la solution de dépannage la plus adaptée et limiter toute interruption.

Intervenez sans délai grâce à l’assistance à distance

Pour un grand nombre d’incidents informatiques, nous intervenons instantanément grâce à nos outils d’assistance sécurisés. Vous bénéficiez ainsi d’un dépannage informatique à distance rapide, sans attendre de déplacement, pour rétablir votre activité au plus vite.

Bénéficiez d’interventions sur site en cas de besoin

En cas de panne matérielle ou d’intervention complexe sur vos réseaux et serveurs, nos techniciens se déplacent dans vos locaux pour réaliser le dépannage informatique sur site, effectuer les réparations, remplacements ou reconfigurations nécessaires avec un minimum d’interruption.

Assurez la sécurité et la pérennité de vos systèmes

Chaque intervention de dépannage informatique inclut un contrôle complet de sécurité, la vérification du bon fonctionnement et des conseils pour optimiser votre système d’information et prévenir de futurs incidents.

Notre méthodologie de dépannage informatique étape par étape

Diagnostic initial

Étude technique

Devis et planification

Compte-rendu

Diagnostic initial et analyse de la demande

Évaluation rapide de votre demande par nos techniciens spécialisés en dépannage informatique, diagnostic initial à distance pour comprendre la nature de la panne et mesurer son impact sur votre activité.

Contactez-nous

Étude technique et définition de la solution

Analyse approfondie de vos systèmes et infrastructures, identification des causes racines et définition de la solution de dépannage informatique la plus adaptée à votre environnement.
Contactez-nous

Devis, validation et planification de l’intervention

Rédaction d’un devis transparent précisant le temps estimé d’intervention et les modalités, validation par vos soins et planification rapide du dépannage informatique en télémaintenance ou sur site.
Contactez-nous

Service après-vente et compte rendu

Fourniture d’un compte rendu détaillé de l’intervention, conseils personnalisés pour optimiser la fiabilité de vos systèmes et émission de la facture finale en toute transparence.
Contactez-nous

Diagnostic initial et analyse de la demande

Évaluation rapide de votre demande par nos techniciens, diagnostic initial à distance pour comprendre la nature de la panne et mesurer son impact sur votre activité.

Étude technique et définition de la solution

Analyse approfondie de vos systèmes et infrastructures, identification des causes racines et définition de la solution de dépannage informatique la plus adaptée à votre environnement.

Devis, validation et planification de l’intervention

Rédaction d’un devis clair précisant le temps estimé d’intervention et les modalités, validation par vos soins et planification de l’intervention en télémaintenance ou sur site selon la nature du problème.

Service après-vente et compte rendu

Fourniture d’un compte rendu détaillé de l’intervention, conseils personnalisés pour optimiser la fiabilité de vos systèmes et émission de la facture finale en toute transparence.

Nos partenaires informatiques

Experts en solutions IT depuis près de 15 ans, nous sélectionnons et utilisons les meilleurs outils pour vous garantir des solutions d'informatique performantes et durables.
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Approuvés par
les entreprises

La satisfaction client est un véritable état d'esprit qui se traduit par une écoute attentive des besoins des clients, une réponse proactive à leurs attentes et une détermination à leur offrir une expérience positive à chaque interaction.
“Très bonne agence web, sérieuse et réactive. Nous travaillons avec eux depuis 2 ans environ et sommes satisfaits de l'accompagnement proposé.”
M.P.
Responsable communication dans un Établissement d'enseignement supérieur à Toulouse (Haute-Garonne)
“Entreprise sérieuse et impliquée. Le client est au centre des préoccupations d'IWIT et l'accompagnement toujours bien orienté. Nous recommandons !”
B.P.
Responsable promotion dans le secteur de l'immobilier à Toulouse (Haute-Garonne)
“Entreprise sérieuse, ayant développer notre site internet et nos outils de communication. je recommande !”
L.C.
Dirigeant d'une société de diagnostics immobiliers à Toulouse (Haute-Garonne)

Nos atouts

En étroite collaboration avec nos clients, nous définissons les besoins spécifiques, concevons la solution optimale et la mettons en œuvre avec une expertise avérée.
Expertise globale infrastructure et developpement

Expertise
Globale

Avec une expertise étendue dans les domaines complémentaires de l'infrastructure et du développement informatique, nous assurons une gestion harmonieuse et efficace de votre environnement informatique.
Solutions informatique sur mesure

Solutions
sur-mesure

Nous avons conçu plus de 80 applications, notamment des CRM, GED et ERP. Forts de cette expérience, nous répondons aux besoins uniques de votre entreprise avec des solutions sur mesure.
Sécurité informatique et confidentialité

Sécurité &
Confidentialité

La sécurité et la confidentialité de vos données sont nos priorités absolues. Nous déployons des mesures rigoureuses pour garantir la protection de vos informations sensibles.
Support technique

Support
Technique

Nos équipes interviennent sur place ou à distance. Grâce à notre outil de suivi des incidents, Iwit desk, vous pouvez suivre en temps réel l'évolution de vos demandes, de l'ouverture du ticket jusqu'à sa résolution.

Nos dernières réalisations
d'outils pour les entreprises

En étroite collaboration avec nos clients, nous définissons les besoins spécifiques,concevons la solution optimale et la mettons en œuvre avec une expertise avérée.
CRM GED Immobilier MOOC Outil de gestion Signature électronique Simulateur Sites web

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Questions/réponses

La durée dépend de la nature du problème. Dans la majorité des cas, nos techniciens résolvent les pannes à distance en moins d’une heure. Pour les interventions complexes nécessitant un déplacement, nous nous engageons à intervenir dans les plus brefs délais.
Nous ne proposons pas de forfaits d’interventions ponctuelles, mais des contrats d’infogérance ou de maintenance qui incluent le dépannage informatique illimité, pour assurer la continuité de vos activités tout en maîtrisant votre budget. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos solutions d’accompagnement.
Nos experts interviennent sur tous types d’environnements : Windows, MacOS, serveurs, réseaux et solutions cloud.
Nous proposons nos services de dépannage informatique à distance sur toute la France. Pour les interventions nécessitant un déplacement sur site, nous intervenons principalement en Occitanie et sur la région de Toulouse. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité de nos techniciens dans votre secteur.
Oui. Nous proposons un service de dépannage informatique réactif, avec prise en charge immédiate à distance et intervention sur site dans les meilleurs délais en fonction de la gravité et de l’impact sur votre activité.
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