Composé de 6 chapitres, ce MOOC forme les équipes du Crédit Agricole à la relation client à distance à travers des vidéos, des fiches pratiques, des quiz de validation et des cas concrets à étudier. Sécurisé et totalement adapté aux supports mobiles, ce nouveau MOOC coloré entraîne les utilisateurs dans une expérience de formation nouvelle.
Agrémenté de statistiques, les managers peuvent donc suivre l’avancement de leurs collaborateurs et l’utilisation générale du MOOC.